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旅行社經營管理仿真實訓系統

系統概述

  非凡旅行社管理實訓軟件是以《旅行社經營管理》課程為依據,引入項目教學法。讓學生通過分組形式參加旅游項目設計與運作,從而彌補課程講授與案例討論在教學中的不足;增強學生學習的主動性和創新性;培養學生的綜合能力和團體合作精神。

  軟件主要通過教師設置實驗項目內容,為學生分組。每個分組扮演一個旅行社,學生根據分組和角色(總經理、計調、財務、前臺、導游和游客)分工合作,共同完成相應的工作任務。深刻體驗旅游線路管理、產品定價管理、財務管理和接待服務管理等項目。教師可對學生項目情況監控和考核。軟件另外還設置了導游技能培訓模塊,系統提供結合動畫的情景推理案例和理論知識,供學生探討分析與交流。


功能簡介

    旅行社管理實訓平臺通過模擬旅行社的業務運作過程,體現旅行社的分工體系、線路開發、銷售管理、接待管理、財務管理、價格管理等。

    通過導游工作中常見的交際情景,采用動畫的方法生動的展示每個細節,讓學生作出判斷和推理,進一步拓寬學生推理能力,把推理能力的培養有機的融合在這樣的“過程”中。情景推理分類包括地陪服務、全陪服務、海外領隊服務、景點景區服務、導游應變能力和導游帶隊技能。每個分類下可有多個案例,每個案例下包函多個子場景。

  導游詞模塊主要功能是查看景點案例,并上傳導游詞。教師可將學生的導游詞加入推薦。同時,可查看其他同學的導游詞和教師添加的導游詞欣賞。學生提交的導游詞按照導游詞評論、評分排行。


系統特色

  在其它公司軟件里,學生在實驗過程中只是完成了對旅行社軟件的操作,而根本涉及不到旅行社管理及日常工作所需要的知識和經驗,學生實驗完后只是掌握了對一個軟件的操作,整個實習環節可以說是無因無果,學生只是在頁面上點擊了一些按鈕,到最近連他們自己也不知道學到了什么。

  我們研發的旅行社管理模擬教學軟件將旅行社同仁的經驗和日常中所發生的各種案例及情形經過整理,編制出了旅行產品需求庫,旅游客戶角色身份庫,旅游過程突發事件庫,旅游線路建議庫等,我們再采用計算機人工智能的方式,讓系統從各個庫里面抽取經驗,然后提供學生進行操作分析,這樣學生就不是在操作一個軟件,而是真正的去投入到工作中,根據實際情況,來具體判斷具體處理。

  


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