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酒店經營管理仿真實訓軟件

系統概述

  本系統專門針對酒店管理專業人才培養需求,從酒店運營過程中的業務技能培訓、崗位操作技能培訓等方面,結合高標準酒店的業務模擬實訓系統、知名高校酒店管理專業教學經驗及資源、酒店管理專業資深專家指導等多方協作,研究開發具有專業教學、實訓操作、技能培訓、自主學習、考核評價為一體的綜合性酒店管理教學系統。

  軟件根據現代酒店的運營方式和教學要求,系統設計開發完成,包括總經理、前廳部、客房部、餐飲部、工程部、康樂部、銷售部、財務部、人事部幾大部門,構造了一個完整的、高信息化管理的星級酒店,仿真的實現酒店管理的各項功能和流程,讓學生自主經營酒店,全方位了解酒店各部門的職責、規范,以使學生得到比較系統的技能訓練,提升實際工作能力。

  采用計算技術、三維動畫技術、網絡技術設計開發整理酒店專業的視頻資源、動畫資源、圖片資源和文字資源,實現資源共享全面提高該課程教師的整體教學水平與教學技能,優化了教學資源,改善了教學條件,對追求兩個最大化即教師追求教學效果的最大化,學生追求學習收益的最大化起到了重要作用。

功能簡介

  系統注重實踐技能的培養,學生角色分為酒店經營者和客戶,系統設計讓學生可以從顧客角度體驗分析酒店服務、消費者心理。酒店組織機構包括總經理、前廳部、客房部、餐飲部、康樂部、銷售部、財務部、人事部、工程部、采購部、安保部。通過參與各崗位的工作流程,對酒店的整個運作以及日常管理有一個感性的認識。各部門間數據關聯互通,貼近酒店工作的真實情況。


系統特色

  1. 多部門多角色,體驗式操作模式

  按照星級酒店的組織框架,劃分為多個部門,將各部門的主要職責和業務融入實訓操作過程,增加客戶體驗。由酒店經營者和客戶一起完成接待業務,讓學生融入到角色中處理業務,學會處理和解決各種問題和矛盾。

  2. 業務內容的多元化

  依據實際工作過程設計實訓業務內容,注重多元化的能力培養。讓學生掌握前廳、客房、餐飲、康樂、銷售、人事、財務、工程、安保等部門的業務流程。

  3. 結合了現代網絡營銷模式。

  酒店服務的網上預訂是酒店網絡營銷的一個重要方面。系統提供了酒店行業網和酒店企業網信息平臺。充分體會酒店在互聯網上的宣傳。客戶通過網上瀏覽,查詢信息,完成網上預訂過程。

  4. 全套的酒店業務視頻

  視頻所有內容將覆蓋酒店所有主要業務部門。每一個視頻課程、每一個操作示范都如同一部美妙的微電影,在高星級酒店實地拍攝,并有國際參演者參與拍攝,部分視頻為全英語講解,方便學習者學習酒店英語。

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